Algemene Voorwaarden

Overeenkomst

NorthLadder is officieel inruilpartner van Renewd

Definitielijst

 Dignitas Distribution B.V.  – Verwijst naar het bedrijf die nodige ondersteuning zal bieden aan zowel Verkoper als Koper om een soepele transactie te waarborgen. Handelend onder de naam Renewd®. Kamer van Koophandel 60660422, Burgemeester Verderlaan 11E, 3544AD te Utrecht.
 
Global Trade In B.V.  – Is een onderaannemer en officieel inruilpartner van Renewd® en verwijst naar het bedrijf waarmee jij de verkoop van een product wenst aan te gaan. Handelend onder de naam Northladder®. Kamer van Koophandel 92481930, Fred. Roeskestraat 100, 1076ED Amsterdam.

Wij/we/ons – Verwijst naar Renewd® en Northladder®.
 
Jij/jou/je – Verwijst naar de Verkoper van het Product.
Dag(en) – Verwijst naar een kalenderdag. Dit is inclusief weekend- en feestdagen.
Product – Verwijst naar het product of apparaat dat door jou voor verkoop wordt aangeboden aan Northladder®
 
Trade-In Proces – Verwijst naar het gehele proces waarin door jou een Product aan Northladder® wordt aangeboden voor verkoop, het door Northladder® onderzoeken en beoordelen van het Product, het uitbetalen van de overeengekomen waarde en het eventueel retourneren van het Product door Northladder®
 
Geschatte Waarde – Geschatte waarde van het aangeboden Product op basis van het opgegeven model en de opgegeven staat van het Product.
 
Definitieve Waarde – De waarde die Northladder® bereid is te betalen voor het Product nadat het Product door Northladder® is ontvangen en geïnspecteerd.
 
Defecte batterij – Hieronder verstaan we de staat van een batterij die kan leiden tot een gevaarlijke situatie. Waaronder maar niet beperkt tot lekkage, zwellingen, sterke verhitting, etc.
 
Extreem zwaar beschadigd – Hieronder verstaan we schade die op geen redelijke wijze te repareren valt. Waaronder maar niet beperkt tot een Product dat gebroken is in meerdere stukken, doorboord, verbogen, etc.
 

Aanvraag

– De volgende voorwaarden gelden voor het Trade-in Proces. In dit proces bied je een Product voor verkoop aan aan Northladder®
 
– Het moment dat je een Product bij Renewd® aanmeldt ga je akkoord met deze voorwaarden.
De aanvraag verloopt via het aanmeldformulier. Verdere communicatie zal verlopen per email.
 
– Bij de aanvraag dien je Renewd® te voorzien van persoonlijke informatie en informatie voor het in te ruilen Product. De informatie zal gebruikt worden voor het Trade-in Proces.
 
– Op het moment dat jij een aanvraag doet, bevestig je dat je:
 
– Akkoord gaat met deze voorwaarden
 
– Wettelijk bevoegd bent een bindend contract aan te gaan
 
– Minimaal 18 jaar oud bent of 16 met toestemming van ouder(s)
 
– Het opgegeven rekeningnummer afkomstig is uit een lidstaat van de Europese Unie
 
– Ons het recht geeft het Product te onderzoeken
 
– Eigenaar bent van het Product en het je vrij staat het Product in eigendom aan ons over te dragen.
 
– Jij draagt volledige verantwoordelijkheid voor het juist verstrekken van de informatie. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van foutief verstrekte informatie en kunnen kosten in rekening brengen wanneer deze gemaakt moeten worden als gevolg van foutieve informatie.
 
– Op basis van model, capaciteit en staat wordt een voorlopige waarde afgegeven: de Geschatte Waarde. Op het moment dat de aanvraag is gedaan wordt de Geschatte Waarde voor 14 Dagen vastgezet. Binnen deze tijd moet het product door ons ontvangen zijn om aanspraak te kunnen maken op deze waarde.
 
– Wanneer het Product niet binnen 14 Dagen door ons ontvangen is, ga je akkoord dat de Geschatte Waarde opnieuw wordt vastgesteld op de datum van ontvangst.
 
– De Geschatte Waarde is onderhevig aan dagelijkse veranderingen. Er kan geen aanspraak gedaan worden op prijzen van voor of na het aanvraagmoment.
 
– Na verzending is het niet meer mogelijk de aanvraag te annuleren of het Product terug te roepen. Scenario’s waarin het product wel geretourneerd kan worden, worden verder toegelicht in sectie 4: Het product, sectie 5: Uitbetaling en sectie 6: Retourneren.

 Verzenden

– Na de aanvraag ontvang je van ons per email een verzendlabel.
 
– In de e-mail staan nadere instructies over hoe je het Product moet versturen. Je bent verplicht om onze instructie voor het versturen van het Product op te volgen.
 
– Verwijder alle persoonlijke data op het Product en herstel deze naar de fabrieksinstellingen.
Verwijder de SIM- en geheugenkaart(en).
 
– Schakel het Product uit.
 
– Verpak het Product in beschermend materiaal zoals noppenfolie voor deze in de doos te stoppen.
 
– Verstuur de doos met het ontvangen verzendlabel.
 
– Jij bent zelf verantwoordelijk het aangemelde Product op een veilige manier te verpakken en te verzenden. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die voor de ontvangst van het Product geleden wordt.
 
– In geval van een Defecte batterij mag het Product niet verzonden worden in verband met veiligheidsrisico’s. Waaronder maar niet beperkt tot lekkage, zwellingen, sterke verhitting, etc. Doe je dit wel, dan zullen wij geen waarde uitkeren, maar gerechtigd zijn een bedrag van maximaal 150 euro in rekening te brengen en het Product veilig te recyclen. Wij kunnen in deze gevallen niet gehouden worden het Product aan je te retourneren.
 
– Tot het moment van ontvangst door ons ben jij verantwoordelijk voor het Product. Na ontvangst van het Product door ons wordt deze verantwoordelijkheid overgedragen aan ons, met uitzondering van de situatie waarin een Defecte batterij geconstateerd wordt. Mocht het Product om welke reden dan ook aan je geretourneerd moeten worden, dan zal de verantwoordelijkheid opnieuw overgedragen worden bij ontvangst door jou.
 
– Jij blijft eigenaar van het product totdat er een wederzijds akkoord is bereikt over de Definitieve Waarde van het Product. Na het akkoord draag je het eigendomsrecht over aan ons.
 
– Wanneer jij het Product aan ons aanbiedt via het Trade-in Proces gaan wij ervan uit dat er geen lopend financieringsplan actief is. Mocht dit wel zo zijn, dan wordt het financieringsplan niet overgedragen aan ons en blijf jij zelf verantwoordelijk voor het afbetalen van het Product.
 
– Na ontvangst van het Product ontvang je binnen 7 Dagen een bevestiging van ons.
 



Het Product

– Het Product dient vrij te zijn van persoonlijke data, waaronder persoonsgegevens en teruggezet te zijn op fabrieksinstellingen. Jij bent hiervoor verantwoordelijk. Mocht bij ontvangst blijken dat dit niet zo is, geef jij ons het volledige recht direct alle data op een correcte manier volledig en onherroepelijk te verwijderen.
 
– Alleen het aangemelde Product dient verstuurd te worden. Additionele zaken als simkaart, datakaart, oplader, accessoires, etc. dienen niet mee te worden gestuurd en zullen op een verantwoorde manier worden vernietigd of hergebruikt wanneer deze wel worden meegestuurd. Wij zullen deze additionele zaken niet terug sturen.
 
– Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, waaronder schade in verband met verlies van data, wanneer het Product nog data (of een meegestuurde data- of simkaart) bevat op het moment van ontvangst door ons.
 
– Het Product dient authentiek te zijn van de betreffende fabrikant. Als het ontvangen Product dat niet blijkt te zijn, zal het Product op een verantwoorde manier gerecycled worden. Je hebt geen recht op uitbetaling van waarde en het Product kan niet worden geretourneerd.
 
– Als het ontvangen Product Extreem zwaar beschadigd is, zal het Product op een verantwoorde manier gerecycled worden. Je hebt geen recht op uitbetaling van waarde en het Product kan niet worden geretourneerd.
 
– Bij de aanvraag dien je informatie te verstrekken over het in te ruilen Product als model, capaciteit en staat. Als blijkt dat deze informatie niet overeenkomt met het ontvangen Product wordt de Geschatte Waarde naar behoren aangepast op basis van de correcte informatie die op de datum van aanvraag van toepassing waren.
 
– In het aanmeldformulier is het alleen mogelijk producten en bijbehorende kenmerken te selecteren van producten waarin wij geïnteresseerd zijn. Als het ontvangen Product niet een van de selecteerbare opties is, zal het Product op een verantwoorde manier gerecycled worden. Je hebt geen recht op uitbetaling van waarde en het Product kan niet worden geretourneerd.
 
– Het Product dient vrij te zijn van elke vorm van vergrendeling, waaronder maar niet beperkt tot persoonlijke codes, Cloud Lock, FMI (Find My iPhone) of MDM (Mobile Device Management). Mocht bij ontvangst blijken dat dit niet zo is nemen wij contact met jou op met de vraag deze vergrendeling binnen 14 Dagen op afstand te verwijderen en ons hiervan te informeren.
 
– Wordt de vergrendeling binnen 14 Dagen verwijderd, dan zal de aanvraag verder in behandeling genomen worden. Er zal in dat geval 50 euro aan onderzoekskosten verrekend worden met de Definitieve Waarde.
Wordt de vergrendeling niet verwijderd, dan zal het Product op jouw kosten naar jou worden geretourneerd.
 
– Met de aanvraag bevestig jij dat jij de rechtmatige eigenaar bent van het Product. Bij ontvangst zullen wij dit bij justitiële instanties op basis van verstrekte gegevens controleren. Als het Product is opgegeven als verloren of gestolen zullen wij je hiervan op de hoogte brengen. Je hebt 14 Dagen dit conflict op te lossen bij de betreffende instantie en ons hiervan te informeren.
 
– Wordt het conflict binnen 14 Dagen opgelost, dan zal de aanvraag verder in behandeling genomen worden. Er zal in dat geval 50 euro aan onderzoekskosten verrekend worden met de Definitieve Waarde.
 
– Wordt het conflict niet opgelost, dan zal het Product worden overhandigd aan de justitiële instantie. In dit geval zullen wij geen waarde uitkeren.
Wanneer er twijfels zijn of jij de rechtmatige eigenaar bent van het Product behouden wij ons het recht voor om jou om additionele informatie te vragen. Denk hierbij aan het aankoopbewijs of legitimatie.

Uitbetaling

– Na ontvangst zullen wij het Product onderzoeken en vergelijken met de opgegeven informatie. Op basis van de bevindingen van het onderzoek wordt de Definitieve Waarde vastgesteld.
 
– Als de bevindingen overeenkomen met de opgegeven informatie tijdens de aanvraag is de Geschatte Waarde gelijk aan de Definitieve Waarde. In dat geval gaan beide partijen automatisch wederzijds akkoord met de Definitieve Waarde. Dit zal bevestigd worden per email. Wij zullen het bedrag binnen 7 Dagen overmaken
 
– Als de bevindingen niet overeenkomen, en de Geschatte Waarde afwijkt van de Definitieve Waarde, zullen wij jou hierover informeren en een voorstel doen om de Definitieve Waarde binnen 14 Dagen te accepteren.
 
– Accepteer je de Definitieve Waarde, dan zullen wij het bedrag binnen 7 Dagen naar jou overmaken.
 
– Accepteer je de Definitieve Waarde niet, dan zal het Product op jouw kosten naar jou worden geretourneerd.
 
– Ontvangen wij binnen 14 Dagen geen respons op de Definitieve Waarde, dan zal deze Definitieve Waarde door jou als geaccepteerd gelden en zullen wij de Definitieve Waarde binnen 7 Dagen naar jou overmaken
 
– Het verschuldigde bedrag (de Definitieve Waarde) zal overgemaakt worden op de door jou verstrekte bankgegevens. Jij bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van de juiste gegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen wanneer de gegevens niet correct zijn.
De uitbetaling zal gedaan worden in Euro’s.
 
– Wij behouden ons altijd het recht voor af te zien van de koop van het aangeboden Product zonder daarvoor een verklaring verschuldigd te zijn.

Retourneren

– Wanneer het ontvangen Product vergrendeld is en deze niet binnen 14 Dagen ontgrendeld wordt, of wanneer de Definitieve Waarde door jou geweigerd wordt, zullen wij het Product op jouw kosten naar jou retourneren.
 
– Wanneer een Product geretourneerd moet worden, ontvang je van ons per email instructies voor het betalen van het verzendlabel. Wij zullen binnen 7 Dagen na het ontvangen van de betaling voor het verzendlabel het Product op een zorgvuldige manier verpakken en retourneren.
 
– Je hebt 30 Dagen na de ontvangst van de email de tijd om ons te voorzien van de betaling voor het verzendlabel. Mochten wij na deze 30 Dagen geen betaling ontvangen hebben, dan geldt dat je op dat moment het eigendomsrecht van jou naar ons overdraagt. In dit geval heb je geen recht op betaling van de Definitieve Waarde.
 

Wijziging van voorwaarden

– Wij hebben het recht deze voorwaarden voor Trade-in in de toekomst te wijzigen, zonder verplichting dit expliciet te communiceren. De vernieuwde voorwaarden zullen gelden voor nieuwe aanvragen na de ingangsdatum. Voor aanvragen voor de nieuwe ingangsdatum zullen de voorwaarden blijven gelden die op het moment van aanvragen van toepassing waren.